شكرًا لتسوقك مع شمس Everyday. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن شراء قهوتنا التركية الأصلية، فنحن هنا للمساعدة.

أهلية الإرجاع
- يمكنك إرجاع معظم العناصر خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد كامل.
- يجب أن تكون العناصر *غير مفتوحة، غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية*، ما لم تصل معيبة.

عملية الإرجاع
1. اتصل بنا على [بريدك الإلكتروني/صفحة الاتصال].
2. بمجرد الموافقة، أعد العنصر عبر البريد على نفقتك (ما لم يكن العنصر معيبًا).
3. عند الاستلام، سنصدر استردادًا (باستثناء الشحن الأصلي، إذا كان ذلك مناسبًا) خلال يومين عمل عبر وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك.

التبادلات
متاحة عند الطلب ووفقًا لتوفر المنتج.

العناصر المعيبة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، اتصل بنا على الفور. سنقوم بترتيب إرجاع أو استبدال دون أي تكلفة عليك.

العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو القابلة للتلف إلا إذا كانت معيبة.

رسوم إعادة التخزين
لا تنطبق رسوم إعادة التخزين على المرتجعات.

اللغات
تُقدم هذه السياسة باللغتين الإنجليزية والعربية.

أسئلة؟ اتصل بدعم العملاء على [info@shamseveryday.com].