سياسة الشحن – Shamseveryday.com

شكرًا لتسوقك من Shams Everyday.
نحن ملتزمون بتوصيل قهوتك الطازجة بسرعة وأمان وفي أفضل حالة ممكنة.

---

1. معالجة الطلبات

• تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–2 يوم عمل.

• الطلبات التي تُقدَّم خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية يتم البدء في تجهيزها في يوم العمل التالي.

• يتم تحميص القهوة يوميًا، وقد تحدث بعض التأخيرات البسيطة خلال فترات الضغط.

---

2. مدة الشحن والتسليم

• يستغرق التوصيل داخل مصر عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل حسب موقعك.

• المدن الكبرى (القاهرة – الجيزة – الإسكندرية): من 1–2 يوم عمل

• باقي المحافظات: من 2–3 أيام عمل

• سيتم إرسال رسالة تأكيد فور شحن طلبك.

---

3. رسوم الشحن

• تختلف رسوم الشحن بناءً على منطقة التوصيل، وتظهر بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

• قد تتوفر عروض شحن مجاني خلال بعض الحملات أو عند الوصول إلى حد معين من قيمة الطلب.

---

4. تتبع الطلب

• بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر الرسائل القصيرة أو الواتساب (عند توفر الخدمة).

• يمكنك متابعة حالة الشحنة عبر منصة شركة الشحن.

---

5. مشكلات التوصيل

يرجى التواصل معنا في الحالات التالية:

• تأخر الطلب عن موعده المتوقع

• استلام منتجات تالفة

• الحاجة إلى تعديل عنوان الشحن قبل إرسال الطلب

سنساعدك في أقرب وقت.

---

6. العناوين الخاطئة

لا تتحمل Shams Everyday أي مسؤولية عن التأخير أو فقدان الطرود الناتجة عن عنوان غير صحيح أو غير مكتمل.
يرجى التحقق جيدًا من بياناتك قبل تأكيد الطلب.

---

7. تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الشحن أو طلبك:

📞 01221112299
🌐 Shamseveryday.com
📩 دعم الواتساب متوفر